يمكنك حل مشكلة الشاشة الزرقاء . و معرفة السبب وراء ظهورها . باتباع الخطوات التالية :
•مباشرة بعد ظهور الشاشة الزرقاء قم باعادة التشغيل هذا ان كنت قد اوقفت اعادة التشغيل التلقائية . اما ان لم تكن قد فعلت . فستتكفل الشاشة الزرقاء باعادة التشغيل نيابة عنك . و قبل ظهور شعار الويندوز قم بالضغط على الزر F8 من لوحة المفاتيح , ثم اختر safe mode , و اضغط enter . ان استطعت الولوج الى الوضع الامن بدون ظهور المشكل , فهذا دليل على ان المشكلة نتجت عن تثبيتك لاحد البرامج او التعريفات .
•اما ان ظهرت المشكلة رغم الولوج الى الوضع الامن . فاعد التشغيل و اضغط على الزر F8 .
•ثم اختر(Restore Last Known Good Configuration).
•هاته الخطوة ستعيد اعدادات النظام الى وضعها المثالي قبل ظهور المشكل .
•و ان استمر المشكل رغم الولوج الى الوضع الامن و القيام بالخطوات السابقة فاعلم ان ظهوره بسبب اما :
•مشكل في نظام المدخلات Registry. و في الحلقة اداة لاصلاح اخطائه.
•مشكل في احدى قطع عتاد الجهاز اما انها متضررة او غير موصولة بشكل جيد . انصحك ان ذاك بزيارة تقني متخصص لاصلاحها .
•وجود فيروسات و برمجيات خبيثة و في الحلقة كيفية ازالتها.
•مشكل في ملفات dll . و يمكنك اصلاحها بنفس الطريقة التي اصلحنا بها الريجستري في الحلقة , او باستعمال احد برامج اصلاح هذه الملفات.
و في ما يلي مجموعة من رسائل الخطا التي تظهرها الشاشة الزرقاء